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開催日:2026年8月5日(水)
会 場:東京国際フォーラム
時 間:14:00~17:00
            (受付開始 13:30~)
費 用:35,000円(税別)
  
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観光タクシービジネスを、今日から変えていきましょう
地方観光を支えるビジネスをつくるための第一歩を
このセミナーで踏み出しましょう。

  
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「観光タクシー」ビジネスを、
今日から変えていこう!
地方観光を支えるビジネスを
つくるための第一歩を
このセミナーで踏み出そう

こんなお悩みはありませんか

  
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観光タクシー事業の
    よくある課題
01
観光タクシー商品はあるのに
十分に集客できない
04
乗務員の教育が難しく
商品価値が高められていない
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1,000円
02
私たちの地域には
強い有名な観光地がない
05
新しい観光商品を作りたいが
ノウハウがなく進まない
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1,000円
03
他社と同じような商品で
差別化が出来ていない
06
案内が乗務員任せで、全体の
スキルアップが出来ていない
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地方観光を支える「観光タクシー」の新たな可能性!

 

「うちの地域には有名な観光地がないから、観光客は来ない。」

 地方へ行くと、このような声を耳にすることがあります。しかし、本当にそうなのでしょうか。確かに、全国的に知られた観光地があれば集客に有利です。有名なお城や温泉地、絶景スポットがあれば、人が訪れるきっかけになります。しかし、それは「あるに越したことはない」という話です。有名な観光地がないから人が来ないのではありません。多くの場合、その地域の魅力が知られていないだけなのです。人は知らない場所を旅の目的地には選びません。

 逆に言えば、魅力が伝われば訪れる価値のある場所になる可能性を秘めています。その可能性を大きく広げることに貢献できるのが「観光タクシー」です。

 

 私は、これまで観光タクシーに取り組む多くのタクシー会社のホームページを調査してきました。その中で気づいたことが、掲載内容の多くは、〇時間〇円という料金案内か有名観光地を巡る定番コースのどちらかに偏っているということです。特に全国的な知名度の高い観光地を持つ地域では、どの企業も「どこを、どのように巡るか」が商品になっています。一方で、強力な観光資源がないと考えられている地域では、「何時間でいくら」という価格面だけが記載されているケースがほとんどです。しかし、そこに大きな可能性が隠されています。本当に魅力がないのでしょうか。もしかすると、地元の人たちが見慣れすぎて価値に気づいていないだけかもしれません。

 

 例えば、米どころの地域であれば、秋になると見渡す限り黄金色に輝く稲穂の風景が広がります。地元の人にとっては当たり前の景色です。しかし都会から訪れた人にとっては、その風景だけで感動するのです。それはどこに行けば観れるのか・・・どのガイドブックにも書かれていない風景です。

 雪国では、冬になると人の背丈を超える雪の壁に囲まれた歩道が現れます。地域の人にとっては日常の光景ですが、雪の少ない地域で暮らす人から見れば、それは驚きと感動の対象です。

 大根が一面に干される畑の風景。海辺の小さな漁港。昔ながらの商店街。地域独自のマンホールのデザイン。地元の人が何気なく通り過ぎている景色の中に、訪れた人が思わず足を止め、写真を撮りたくなる魅力が眠っているのです。

 

 観光とは、ずしも有名な観光地や施設を観ることではありません。その土地ならではの文化や暮らし、風景に触れることです。だからこそ、これまで観光資源と考えられてこなかったものにも、人を惹きつける力があります。問題は、その価値に誰も気づいていないことです。そして、気づいていても商品化されていないことです。さらに言えば、外に向けて発信されていないことです。そこで大きな役割を果たすのが「観光タクシー」です。観光タクシーの本質は、単に観光地を巡る移動手段ではありません。地域の魅力を発見し、伝え、体験してもらうための商品なのです。その価値を語り、伝え、体験として届けることです。観光タクシーには、その役割を担う大きな可能性があります。地域の風景を観光資源に変え、人と人をつなぎ、地域の未来をつくる。

 観光タクシーとは、まさに「地域の魅力を発掘するプロジェクト」なのです。

  
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タクシー乗務員の接客力を高めてリピーターを創造しよう

「観光タクシー」はもちろん通常業務の接客力を高めて
地域のお客さまからの評価も高めることで企業ブランディングして採用を強化しよう
  
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リピーターを創造しよう

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このセミナーは
こんな方々におススメです   

  • 有名な観光地がないので、
      「観光タクシー」はここではできないとあきらめている
  • 今ある「観光タクシー」商品をリニューアルしたい
  • 「観光タクシー」事業を新しくはじめたい
  • 乗務員の接客を強化して
             利用者のリピートを創造したい
  • 「観光タクシー」で観光客を増やして地域貢献をしたい
  • ライバル企業と商品が同じで差別化が難しいと悩んでいる
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    できないとあきらめている
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    新しくはじめたい
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地方観光の未来を
観光タクシーから変える  

観光コンサルタント監修

「観光タクシー」は、地方観光を支える重要な交通インフラです。
しかし、商品の魅力が伝わらず、集客に課題を抱える事業者が
多いのが現状です。

本セミナーでは、JR東日本の観光ビジネスを牽引してきた
トップリーダーと観光タクシー専門コンサルタントが、
実践的な知識と戦略を惜しみなく提供します。
地方観光の本質と観光タクシーの役割を理解できる

移動そのものの価値を高めて観光地に頼る旅から脱却する

旅の思い出を変えるために「出逢う人」に価値を持たせる

観光地を巡る旅から地域の人と結ぶ旅で「感動」が創造できる

地元に人を呼び、元気にする旅を観光タクシーで創造する

  
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観光タクシーから変える  

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しかし、商品の魅力が伝わらず、集客に課題を抱える事業者が
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地方観光の未来を担うのは・・・
   「観光タクシー」だ!

観光タクシーで地元の魅力を伝える
地域と人を結び、繋ぐ移動で観光の魅力を高めましょう!!
強く有名な観光だけが人を集客するのではない。地域を知る地元企業がその魅力を見つけて、伝える商品を作り、発信することで地元に観光客を集めることはできる。空港や駅からの2次アクセスを観光タクシーとして商品化することで多くの利用者を観光地へスムーズに運ぶことが出来るようになる。
  
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私たちが『地方観光』と『観光タクシー』
を応援してその未来を変えます!
~ 業界を知り尽くした2名の専門家が登壇 ~

高橋 敦司(たかはし あつし)

「地方観光の在り方」のスペシャリストを
ゲスト講師に招いての特別講演です。

1989年JR東日本入社。本社営業部旅行業課長、千葉支社営部長、びゅうトラベルサービス社長など36年間にわたり一貫してJR東日本グループの観光の仕組みづくり、地域観光のレベルアップと持続など観光ビジネスを牽引する要職を担う。クルーズトレイン「TRAIN SUITE四季島」デビューの責任者、ジェイアール東日本企画常務取締役チーフ・デジタル・オフィサー(CDO)として特に地域の観光DXを推進するなど幅広く地域目線での課題解決に従事、2025年JR東日本びゅうツーリズム&セールス代表取締役社長を退任。


(一社)日本旅行業協会運営役員、東京都観光事業審議会、同ブランド推進会議、とやま未来創造県民会議委員、福井県新観光ビジョン策定委員、福井市新観光戦略策定委員 など観光や地域創生に関わる公職経験多数、長年にわたり早稲田大・一橋大などでの客員講師も務める。2025年まで12年にわたりツーリズム産業業界誌週刊トラベルジャーナルにてコラム「視座」を連載。

西川 丈次(にしかわじょうじ)

日本ご当地タクシー協会事務局長

旅行会社での勤務後に船井総合研究所に入社。2009年に観光専門のコンサルティング会社を独立起業。30年以上、観光地の商品開発や地域集客といった地域振興に関わる。単なる集客ではなくリピーターを創造する「人」創りによる「創客」と地元に利益をもたらす観光地経営をテーマとした観光地づくりを支援。旅行業界へのコンサル業務では、日帰りバス旅行ブームの仕掛け人として注目され全国に多くの導入企業を持つ。地元観光商品造成からランドオペレーター事業への強化・参入を支援。旅をあきらめない、地元をあきらめないをクライアント企業、研究会メンバーと全国をフィールドに取り組む。

タクシー会社へのロープレ研修を含む乗務員教育は運転手からも好評である。「観光タクシー事業」の立ち上げから強化までのコンサルティングにも好評を得ている。

株式会社観光ビジネスコンサルタンツ代表、おもてなし経営研究所®所長
ニュー・ツーリズムビジネス研究会座長、
ピンクリボンお宿ネットワーク監事
【著書】感動サービスを翻訳する 私、おもてなしde一番になると決めたからネ
【連載コラム】トラベルトラベルジャーナル(224号25.3休刊)旅行新聞(178号連載中)交通界(25.4~連載中)

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1989年JR東日本入社。本社営業部旅行業課長、千葉支社営部長、びゅうトラベルサービス社長など36年間にわたり一貫してJR東日本グループの観光の仕組みづくり、地域観光のレベルアップと持続など観光ビジネスを牽引する要職を担う。クルーズトレイン「TRAIN SUITE四季島」デビューの責任者、ジェイアール東日本企画常務取締役チーフ・デジタル・オフィサー(CDO)として特に地域の観光DXを推進するなど幅広く地域目線での課題解決に従事、2025年JR東日本びゅうツーリズム&セールス代表取締役社長を退任。


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西川 丈次(にしかわじょうじ)

日本ご当地タクシー協会事務局長

旅行会社での勤務後に船井総合研究所に入社。2009年に観光専門のコンサルティング会社を独立起業。30年以上、観光地の商品開発や地域集客といった地域振興に関わる。単なる集客ではなくリピーターを創造する「人」創りによる「創客」と地元に利益をもたらす観光地経営をテーマとした観光地づくりを支援。旅行業界へのコンサル業務では、日帰りバス旅行ブームの仕掛け人として注目され全国に多くの導入企業を持つ。地元観光商品造成からランドオペレーター事業への強化・参入を支援。旅をあきらめない、地元をあきらめないをクライアント企業、研究会メンバーと全国をフィールドに取り組む。

タクシー会社へのロープレ研修を含む乗務員教育は運転手からも好評である。「観光タクシー事業」の立ち上げから強化までのコンサルティングにも好評を得ている。

・株式会社観光ビジネスコンサルタンツ代表、
・おもてなし経営研究所®所長
・日本ご当地タクシー協会 事務局長

・ニュー・ツーリズムビジネス研究会座長、
・ピンクリボンお宿ネットワーク監事
【著書】感動サービスを翻訳する 
    私、おもてなしde一番になると決めたからネ

【連載コラム】トラベルトラベルジャーナル
             (224号25.3休刊)
       旅行新聞(178号連載中)
       交通界(25.4~26.3連載)


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このセミナーで得られる6つのポイント
01
地方観光の在り方を根本から
学ぶ

元JR東日本びゅうツーリズム&セールス社長・高橋敦司氏が、地方観光ビジネスの本質と現状・課題について体系的に解説します。
04
乗務員教育への活用方法

観光タクシー乗務員のサービス品質向上に直結する教育ノウハウを習得し、現場ですぐに展開できる方法が分かります。
表示したいテキスト
ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。
1,000円
02
利用者が感動する観光タクシー商品の作り方

観光タクシーコンサルタントの西川丈次が、旅行者の心を動かす観光タクシー商品の設計方法を具体的に伝授します。
05
強い観光地が無い地域での観光タクシー商品の作り方
これが分かれば、他社と差別化した商品開発ができると共に新しいお客さまを呼び込むことが出来る
表示したいテキスト
ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。
1,000円
03
利用したくなる商品づくりの戦略

「知られていない・選ばれない」を脱却し、消費者が利用したくなる商品訴求と集客の考え方を学べます。

06
地域を担う観光タクシー商品の作り方
観光タクシーは自社の利益だけではなく、地域観光を盛り上げる担い手になれる。
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『観光タクシーセミナー』と同時募集!
         *両セミナー参加には割引制度があります
                さらに・・・ 
             接客セミナー参加者には研修商材の割引もあります

  タクシー会社経営者/研修担当者向け

   タクシー乗務員の
    接客力向上セミナー
開催日:2026年9月9日(水)
会 場:東京国際際フォーラム
時 間:14:00~17:00
       (受付開始13:30~)
費 用:25,000円
講 師:西川 丈次
      *「観光タクシーセミナー」参加者は10,000円
    <観光タクシーセミナーとの同時申込に限る(8月4日まで)>
タクシー乗務員の接客は、マナーレベルの研修では高まりません。
何をするのかではなく、何のためにその行動を取るのかを知ることと「具体的にどのような行動を取るべきか?」を知れば、お客さまを笑顔にする接客力は格段に高まり、乗務員のやる気も高まります。
日常業務の接客力の評価は、乗務員採用や「観光タクシー」の受注にも大きく起因します。
この機会に、乗務員の接客を本人任せにするのではなく企業として積極的に高めましょう。これまでの当たり前の接客をさらに高いレベルに引き上げて、地域で最も親切で評価される企業をより高いレベルで目指しましょう。
  
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接客力向上セミナー
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*「観光タクシーセミナー」参加者は   
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観光タクシーセミナー & 乗務員接客向上セミナー
申込みフォ―ム

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